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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

HOBBY GARDEN S.L. te informa sobre tus derechos para realizar devoluciones o cambios de productos. Lee detenidamente las siguientes políticas de devolución, si tienes alguna pregunta al respecto por favor contáctanos.  

DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE PRODUCTOS

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene derecho a devolver cualquier artículo comprado en nuestro sitio web www.hobbygardengrowshop.com en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción sin justificar la razón, a no ser que se trate de un producto perecedero o que no admita devolución.

Para realizar esta acción debe enviarnos un correo electrónico a juanfalconalmazan@gmail.com también puede dirigirse a nuestra tienda física ubicada en Rambla dels Països Catalans, 18, nave 6, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona y notificarnos con un escrito.

Si el motivo de la devolución fuese porque el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a la compra que realizó, dentro de 15 días HOBBY GARDEN S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es porque dicho pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de su compra pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Una vez que recibida y aceptada su petición de devolución o cambio de producto, usted deberá enviarnos el pedido a nuestras instalaciones en Rambla dels Països Catalans, 18, nave 6, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona. El pedido debe estar en perfecto estado, sin uso y con los productos precintados. 

La devolución del importe de su pedido, será devuelta mediante el mismo método de pago por el cual realizó su compra en nuestro sitio web en un plazo de 3 días. HOBBY GARDEN S.L. no realizará la devolución del pago, mientras no hayamos recibido en perfecto estado el pedido en nuestras instalaciones durante el plazo indicado para ejercer su derecho.

El cliente será el responsable de aquellos productos que no se reciban en el mismo estado que fueron enviados, y esto será motivo de invalidar la devolución. Por favor, verifica bien que devuelves todos los productos en perfecto estado antes de proceder a realizar su devolución a nuestras instalaciones.

Por lo tanto, si efectúas la devolución del pedido después de que haya concluido dicho plazo, este ya se considerará cumplido.

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